インバウンド集客×AIO対策｜外国人観光客にAIで選ばれる店舗になる方法

インバウンド集客とAI検索の関係

2025年の訪日外国人旅行者数は過去最高を更新し続けています。彼らの多くは旅行前や滞在中にGoogle検索で「near me」「best restaurant in Tokyo」といったクエリで店舗を探しています。

そしてGoogle AI Overviewsは、英語圏では日本に先行して普及が進んでいます。つまり外国人観光客は、すでにAI生成の検索結果を見て来店先を決めているのです。

「外国語のAI検索結果に自店舗が表示されるか」が、インバウンド集客の成否を分ける時代になっています。

多言語サイテーションの重要性

日本語の媒体だけにサイテーションを構築していても、英語や中国語で検索する外国人には見つけてもらえません。

インバウンド向け重要媒体

• TripAdvisor：世界最大の旅行クチコミサイト。英語圏からの旅行者の必須チェック先
• Google Maps（英語版）：Googleビジネスプロフィールの多言語対応が重要
• Yelp：北米からの旅行者に強い影響力
• 大衆点評（Dianping）：中国人旅行者の主要クチコミサイト
• Naver：韓国人旅行者向けの検索エンジン

おまかせAIOの130以上の媒体には、これらのインバウンド向け媒体も含まれており、多言語でのサイテーション構築にも対応しています。

Googleビジネスプロフィールの多言語対応

Googleビジネスプロフィール（GBP）は多言語での情報掲載が可能です。以下の項目を英語（および主要ターゲット言語）で充実させましょう。

1. ビジネスの説明文：英語で店舗の特徴やこだわりを記載
2. メニュー・サービス情報：価格帯や人気メニューを英語で追加
3. 写真のキャプション：料理や店内の写真に英語の説明を追加
4. 投稿（Posts）：英語での情報発信を定期的に実施

AIは多言語の情報を横断的に参照するため、英語での情報が充実している店舗ほどAI Overviewsに引用されやすくなります。

外国語クチコミ獲得のコツ

外国人観光客からのクチコミは、同じ国からの旅行者への強力なアピールになります。

• 英語のクチコミ依頼カードを用意：「We would love your review on Google!」
• 多言語QRコード：Google Maps のクチコミページへ直接遷移するQRコードを設置
• SNSでのシェア促進：InstagramやTikTokでのタグ付けを促す

外国語クチコミへの返信も重要です。おまかせAIOのAI返信機能は、英語・中国語・韓国語でのクチコミ返信にも対応しています。

成功する店舗の3つの共通点

1. メニューの英語対応

写真付きの英語メニューは最低限の準備。タブレット注文やQRコード注文を導入すれば、言語の壁をさらに低くできます。

2. キャッシュレス対応

クレジットカード、Apple Pay、WeChat Payなどの決済手段は必須。「Cash Only」は外国人旅行者にとって大きな障壁です。

3. 写真映えする要素

外国人旅行者はSNSでの発信に積極的です。盛り付けや店内装飾に「SNS映え」する要素があると、自然な口コミが拡散されます。

まとめ

インバウンド集客は、もはや「外国語メニューを置くだけ」では不十分です。AI検索時代においては、多言語でのサイテーション構築とクチコミ対策が鍵を握ります。

おまかせAIOでは、インバウンド対策も含めたトータルな店舗集客ソリューションを提供しています。まずは無料相談で、あなたの店舗に最適なインバウンド戦略をご提案します。