サイテーション構築の完全ガイド｜130以上の媒体を活用して集客力を最大化

サイテーションとは？

サイテーション（Citation）とは、インターネット上で店舗の「名前・住所・電話番号（NAP情報）」が言及されることを指します。Googleマップの順位やAI Overviewsでの引用に直接影響する、店舗集客の基盤ともいえる要素です。

具体的には、食べログ、ホットペッパー、ぐるなび、Retty、Yahoo!ロコなどのポータルサイトに店舗情報が正確に掲載されている状態が「サイテーションが構築されている」状態です。

なぜサイテーションが重要なのか

Googleは店舗の信頼性を評価する際、複数の情報源で一貫した情報が掲載されているかをチェックしています。

• MEO対策への効果：サイテーションが多い店舗は、Googleマップでの順位が上がりやすい
• AIO対策への効果：AIが回答を生成する際、複数の媒体で言及されている店舗を「信頼できる情報」として優先的に引用
• ブランド認知の向上：多くの媒体に掲載されることで、潜在顧客との接点が増加

調査によると、サイテーションが50件以上ある店舗は、10件未満の店舗と比較してGoogleマップでの表示回数が平均2.3倍になるというデータもあります。

押さえるべき主要媒体

飲食店の場合

• 食べログ、ホットペッパーグルメ、ぐるなび、Retty
• Google ビジネスプロフィール、Yahoo!ロコ
• Instagram、Facebook、X（旧Twitter）
• TripAdvisor、Yelp（インバウンド対策）

美容・サロンの場合

• ホットペッパービューティー、楽天ビューティ
• minimo、OZmall
• Google ビジネスプロフィール

その他業種共通

• エキテン、iタウンページ、マピオン電話帳
• 業界特化型ポータルサイト
• 地域情報サイト・商工会議所

おまかせAIOでは、130以上の媒体へのサイテーション構築を一括で代行。業種に合わせた最適な媒体選定から掲載代行まで、すべてワンストップで対応します。

NAP情報の一貫性が鍵

サイテーション構築で最も重要なのは、すべての媒体でNAP情報を統一することです。

• N（Name）：店舗名の表記ゆれを防ぐ（例：「カフェABC」と「Cafe ABC」は別物と認識される）
• A（Address）：住所の書き方を統一（「1-2-3」と「1丁目2番3号」など）
• P（Phone）：電話番号のハイフン有無も統一

NAP情報に不一致があると、Googleが「同じ店舗かどうか判断できない」ため、サイテーションの効果が大幅に低下します。

効果的な構築ステップ

1. 現状調査：既存のサイテーション状況を確認し、誤情報を特定
2. NAP情報の整理：正式な店舗名・住所・電話番号を確定
3. 主要媒体から掲載：業種に合った高権威媒体から優先的に掲載
4. 情報の更新・メンテナンス：営業時間変更や移転時に全媒体を一括更新
5. 効果測定：Googleマップの表示回数やAI Overviewsでの掲載状況を定期確認

まとめ

サイテーション構築は、一度やって終わりではなく継続的なメンテナンスが重要です。130以上の媒体を自社で管理するのは現実的に困難なため、専門サービスの活用を検討してみてください。

おまかせAIOでは、サイテーション構築から運用管理まで一括サポート。まずは無料相談で現状の課題を把握しましょう。