ネガティブなクチコミを防ぐ：事前対策と店舗運営のコツ

2024年9月10日5分で読めます

事前に防ぐポイント

ネガティブなクチコミの多くは、期待と現実のギャップから生まれます。事前に期待値をコントロールすることが重要です。

一貫したサービス品質を維持するための仕組み作りが必要です。スタッフ教育とマニュアル整備が鍵となります。

問題が発生した際は、店舗内で解決することが最善です。クチコミに書かれる前に対応しましょう。

編集部

AIO・MEO対策の専門家チーム。店舗集客のノウハウを発信しています。

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